La boutique en ligne est le terme populaire pour désigner le commerce électronique ou l’e-commerce. Cela désigne un échange de biens ou de services (ou même, dans certains cas, d’informations) par le biais d’internet. Mais, cela ne se limite pas au net. En effet, de nombreux professionnels utilisent ce procédé depuis plusieurs années. Ils utilisent alors d’autres réseaux d’échange de données comme le EDI. En France, les boutiques en ligne se développent depuis les années 1980. Le précurseur de cette pratique a été le minitel, aussi étonnant que cela puisse paraître. Mais également en Belgique, car la majorité des webmasters de Bruxelles savent développer des boutiques en ligne from scratch ou avec un CMS.
Historique du commerce en ligne / vente en ligne depuis 2000 à 2022
Comme dit précédemment, les boutiques en ligne sont les ancêtres du minitel. Elles se sont énormément développées lorsque internet est rentré dans nos vies quotidiennes. Le 8 juin 2000, le parlement européen se penche sur la question des boutiques en ligne. Il adopte une directive européenne qui réglemente désormais le commerce électronique. En 2004, la France transpose cette directive et vote la loi sur la confiance de l’économie numérique.
Les différents types de boutique en ligne
Il existe plusieurs sortes de boutiques en ligne ou plusieurs types de vente.
- La vente électronique entre des entreprises privées et l’Etat. Elle se nomme la B2G. Les professionnels l’appellent aussi le « business to government ».
- La vente électronique entre différents entreprises. Elle est nommé B2B et « business to business ».
- La vente en ligne entre une entreprise et ses salariés. C’est la B2E ou la « business to employee ».
- La vente en ligne entre une entreprise et des particuliers. Elle se nomme la B2C ou la « business to consurmer ». C’est le type de vente en ligne le plus répandu.
- La vente entre particuliers. C’est la C2C ou la « consumer to consumer ».
La différence entre la vente à distance et la boutique en ligne
En réalité, il n’y a aucune différence entre ces deux termes. On entend souvent le contraire. Pourtant, la boutique en ligne est précisément de la vente à distance. Ces deux termes désignent donc la même chose.
Les boutiques en ligne entre particuliers
A titre d’exemple, Ebay, iCollec… sont des boutiques en ligne entre particuliers. Ces sites utilisent le principe de la vente aux enchères. PriceMinister et la Fnac, quant à eux, vendent sur le principe du tiers de confiance. Enfin, le Boncoin utilise le système des petites annonces. Quoi qu’il en soit, tous ces sites sont gérés par un gestionnaire de site internet qui s’assure de leur bon fonctionnement mais aussi de la sécurité des paiements.
Quels produits vendre en ligne pour gagner de l’argent ?
Tout peut être plus ou moins vendu sur internet. Des objets concrets sont proposés (des biens matériels) mais aussi des services (des biens immatériels). Internet a révolutionné la vente en ligne. De ce fait, les boutiques en ligne ont la particularité d’être souvent moins onéreuses que les boutiques traditionnelles. Sur la toile, on trouve principalement des produits culturels (CD, DVD, livres…), des produits technologiques (télévisions, ordinateurs…) mais aussi des produits de la vie quotidienne (nourriture, soins du corps…) et des billets de voyage.
Comment créer une boutique en ligne gratuitement en 2022 ?
N’importe qui peut créer une boutique en ligne. Cependant, il faut être prudent. En effet, chaque année, des centaines de boutiques en ligne font faillite. Cela n’est pas un hasard. Gérer une boutique en ligne nécessite certaines connaissances dans le domaine du commerce mais aussi dans le domaine de l’informatique.
Dans tous les cas, un particulier ou entreprise ayant le désir de créer une boutique en ligne peut demander l’aide d’un prestataire web, spécialisé en commerce électronique. Son rôle est de faire une étude de marché particulièrement poussée. Pour cela, il étudie la concurrence. Faire appel à un prestataire Web permet souvent d’éviter les erreurs et de mettre en ligne une boutique qui n’a aucune chance de survivre face à un marché et un public toujours plus exigeants.
Le webmaster est également un allié de taille. Ce dernier s’occupe de gérer toute la vitrine de votre site internet. Que ce soit en ligne ou dans la réalité, la vitrine d’une boutique est primordiale. Le webmaster se charge donc de la rendre accueillante, attrayante et efficace. Il s’occupe aussi des différentes mises à jour servant à faire fonctionner le site internet. Le webmaster peut apporter des connaissances informatiques précieuses que certains particuliers n’ont pas. Il se charge de la partie informatique et laisse donc le gérant se charger librement de la partie commerce.
Qu’est-ce que Prestashop pour la création d’une boutique en ligne ?
L’utilisation de Prestashop est indispensable à l’ouverture d’une boutique en ligne. Il s’agit, en fait, d’une application Web open source. Sans elle, il n’est pas possible de créer une boutique en ligne. Cette application est soumise à la licence Open Software 3.01. Prestashop permet la gestion des paiements, de la logistique ou encore de mettre en place un comparateur de prix. L’application existe depuis 2005 et est présente dans plus de 150 pays.
Qu’est-ce qu’un CMS ?
Le CMS est un système de gestion des contenus, lui aussi, indispensable à une boutique en ligne. Le CMS regroupe plusieurs familles de logiciels. Il sert aussi bien à la création qu’à la mise à jour de la boutique en ligne. Ses fonctionnalités sont les suivantes :
– permettre à plusieurs personnes de travailler sur un même fichier
– permettre de mettre en ligne les documents nécessaires
– permettre de séparer la forme du fond d’un contenu
– permettre la structuration d’un contenu (FAQ, forums, blogs…)
– permettre d’établir une hiérarchie entre les différents utilisateurs
Le CMS vise à améliorer la rentabilité d’une boutique en ligne. Pour cela, le gérant doit prendre en compte l’ampleur des modifications qu’il veut apporter à sa boutique en ligne mais aussi la fréquence de ces changements et leur priorité (urgente ou non, par exemple).
Les bases pour créer son e-commerce
Quelques conseils de base sont toujours les bienvenus et permettent, bien des fois, d’éviter de faire des erreurs de débutant. Ainsi, le premier conseil est d’établir une politique commerciale pour sa boutique en ligne. Cette dernière détermine le positionnement de l’entreprise. Le deuxième conseil est de faire très attention à l’aspect de ses produits. C’est pour cette raison que le rôle du webmaster est essentiel. Ainsi, mettre en valeur les produits vendus permet d’augmenter ses ventes. Le troisième conseil est de gérer les outils commerciaux. Pour cela, plusieurs formations existent sur la toile. Elles permettent de mieux gérer l’offre et la demande et, donc, de limiter les pertes. Elles permettent également de mieux cibler le public que l’on souhaite toucher. Enfin, le quatrième et dernier conseil est de travailler le référencement de sa boutique en ligne. Plus un site internet est visible, mieux cela est. De cette façon, il se retrouvera parmi les premiers liens sur les moteurs de recherche. Cette notion est primordiale. Pour augmenter son référencement, un gérant peut très bien se servir des réseaux sociaux, par exemple.
Gérer une boutique en ligne n’est pas toujours une chose évidente et nécessite quelques notions primordiales. Ce canal de vente ne cesse de se développer. Qui plus est, les consommateurs l’utilisent de plus en plus. Cela s’explique par la qualité des produits vendus, la sécurisation des moyens de paiement et, enfin, par la différence de prix entre une boutique en ligne et une boutique traditionnelle. Le commerce électronique a donc encore un bel avenir devant lui.
Prix pour créer un site e-commerce
30 idées pour créer une boutique en ligne rentables en 2022
Si vous cherchez des idées pour créer une boutique en ligne rentable en 2022, voici 30 bonnes idées pour vous aider à démarrer.
- Commencez par trouver un marché de niche qui est mal desservi ou sous-évalué. Il peut s’agir d’un groupe de personnes spécifique, d’une zone géographique ou d’un type de produit.
- Faites des recherches sur vos concurrents et découvrez ce qu’ils font mal. Ensuite, faites-le mieux.
- Concentrez-vous sur la création d’une expérience client unique qui incitera les gens à revenir.
- Assurez-vous que votre site Web est rapide, convivial et adapté aux téléphones portables.
- Utilisez les médias sociaux pour atteindre les clients potentiels et établir des relations avec eux.
- Investissez dans l’optimisation des moteurs de recherche afin que les gens puissent facilement trouver votre magasin lorsqu’ils recherchent des mots-clés pertinents.
- Utilisez le marketing par courriel pour rester en contact avec les anciens clients et promouvoir les nouveaux produits ou les ventes.
- Créez des contenus utiles tels que des articles de blog, des infographies ou des vidéos qui permettront d’informer les clients potentiels sur vos produits ou services.
- Proposez des incitations telles que des remises ou la livraison gratuite pour encourager les gens à acheter dans votre boutique.
- Utilisez l’analyse des données pour suivre le comportement des clients et apporter des modifications en conséquence.
- Testez toujours quelque chose de nouveau pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
- Tenez-vous au courant des dernières tendances dans votre secteur afin d’adapter vos offres en conséquence.
- Soyez prêt à modifier votre modèle d’entreprise si nécessaire afin de rester rentable.
- Veillez à ce que vos prix soient compétitifs et conformes à ceux du reste du marché.
- Proposez un mélange de produits et de services afin de séduire un plus large éventail de clients.
- Utilisez la technologie à votre avantage en automatisant les tâches ou en utilisant des applications pour faciliter la gestion de votre entreprise.
- Envisagez le dropshipping comme un moyen de réduire les coûts d’inventaire et d’augmenter la flexibilité.
- Sortez du modèle de vente au détail traditionnel et explorez d’autres plateformes de vente comme Etsy ou Amazon.
- Si vous disposez d’établissements physiques, utilisez-les comme points de distribution pour les commandes en ligne.
- Sortez des sentiers battus en matière de marketing et de promotion.
- Impliquez-vous dans votre communauté locale et établissez des relations avec d’autres entreprises.
- Parrainez un événement caritatif ou organisez votre propre campagne de collecte de fonds.
- Assurez-vous que vos employés sont correctement formés et qu’ils fournissent un excellent service à la clientèle.
- Soyez toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour vos clients.
- Prêtez attention à votre fiche Google My Business et assurez-vous que toutes vos informations sont à jour.
- Utilisez les avis et témoignages positifs de vos clients comme preuve sociale sur votre site web et vos canaux de médias sociaux.
- Tirez parti des plateformes de commerce électronique qui proposent des outils de marketing intégrés.
- Utilisez les annonces de reciblage pour ramener sur votre site les clients qui ont déjà manifesté un intérêt pour vos produits.
- Proposez des remises ou des coupons aux nouveaux clients pour les inciter à acheter chez vous.
- Utilisez Google AdWords et d’autres plateformes de publicité payante pour atteindre un public plus large.