Comment choisir une agence web spécialisée eCommerce en 2022 : 10 conseils !

Août 17, 2022 | Création de site Internet | 0 commentaires

Qu’est-ce qu’une Agence de communication ?

C’est une entreprise dédiée à la conception, création et production de messages et supports de communication. Les agences de communication peuvent être généralistes ou spécialisées dans un domaine spécifique comme par exemple la communication internet, la communication RH, la communication presse ou la communication financière. Les principaux groupes mondiaux de communication sont WPP, Omnico-Publicis, Havas, Dentsu et Interpublic.

Chacun de ces groupes se divise en réseaux d’agences qui ont une présence mondiale. Par exemple WPP possède, entre autres, les réseaux internationaux suivants : Grey Global Group, Ogilvy & Mather, Young & Rubicam, Wunderman… A côté de ces grands groupes se trouve une myriade d’agences de communication indépendantes qui peuvent être généralistes ou spécialisées. Les agences indépendantes qui rencontrent un certain succès sont régulièrement rachetées par les grands groupes.

Choisir une agence Web spécialisée en eCommerce en 2022Les agences de communication sont le plus souvent structurées en deux départements qui travaillent main dans la main :
– les créatifs qui vont concevoir les messages et produire les outils de communication : images, textes, vidéos…
– les commerciaux qui prennent en charge la relation avec les clients, la vente des propositions créatives, et la gestion des projets de communication.

Les profils des créatifs et des commerciaux peuvent varier en fonction de la spécialisation des agences, car celles-ci recrutent des profils spécialisés pour se rapprocher le plus possible des besoins de leurs clients.

En fonction de la spécialisation de l’agence, d’autres départements complémentaires peuvent se greffer : impression, évènementiel, design, studio vidéo…Certaines grosses agences possèdent également un département études ou planning stratégique qui va étudier les nouvelles tendances de consommation pour répondre aux problématiques actuelles et futures des différents clients de l’agence.

Une agence web a une structure interne un peu spécifique, car les métiers du web sont nombreux et complexes. Le département commercial va ainsi intégrer des compétences supplémentaires en marketing Internet : par exemple des consultants en référencement, en gestion de trafic, ou en média sociaux.

Le département créatif va également faire intervenir différents profils : des directeurs artistiques pour concevoir les pages et les animations visuelles, des rédacteurs pour concevoir les messages et écrire les textes, des développeurs pour développer la base technique, et des intégrateurs pour intégrer l’ensemble des contenus du site. Récemment, les équipes de certaines agences sont complétées par un nouveau profil : le « creative technologist » qui a pour mission de suivre les évolutions des nouvelles technologies afin de proposer une idée originale de diffusion des messages de communication.

Les métiers de l’agence web sont donc extrêmement variés et les spécialisations commerciales des agences peuvent être très différentes. Les agences restent le plus souvent des structures très agiles qui sont capables de capter les nouvelles tendances en amont et de se les approprier pour réaliser des opérations de communication innovantes.

Pour acquérir un nouveau budget, les agences se mettent le plus souvent en concurrence lors d’une compétition organisée par une entreprise (appelée Annonceur dans le milieu de la communication). Les différentes agences vont présenter leur vision du problème, leurs propositions créatives pour le solutionner et leur offre budgétaire. Une négociation commerciale a ensuite lieu et l’annonceur choisit l’agence qui lui semble proposer la meilleure solution pour répondre à ses besoins.

Les agences Web sont par contre, concentrées sur un public tel que les grandes entreprises ou celles qui ont, en tout cas, un budget conséquent. Si ce n’est pas votre cas, pas de panique vous pouvez toujours faire appel à un Webmaster freelance.

Comment faire le choix d’une bonne agence web ?

Il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte lors du choix d’une agence web. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir la bonne :

  1. Assurez-vous que l’agence dispose d’un bon portfolio.
  2. Demandez des références à des amis ou à des entreprises qui ont fait appel à l’agence dans le passé.
  3. Demandez des devis à plusieurs agences avant de prendre votre décision.
  4. Assurez-vous que l’agence est transparente sur ses prix et sur ce qui est inclus dans ses services.
  5. Demandez un contrat afin de savoir exactement ce que vous obtenez pour votre argent.
  6. Veillez à communiquer clairement vos attentes à l’agence.
  7. Assurez-vous que vous êtes à l’aise avec l’équipe de l’agence et qu’elle comprend votre vision du projet.
  8. Demandez un calendrier de réalisation du projet.
  9. Soyez prêt à verser un acompte pour que l’agence puisse commencer à travailler sur votre projet immédiatement.
  10. Mettez tout par écrit pour éviter toute confusion par la suite.

Pourquoi avoir besoin d’une agence web ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’une agence web. Peut-être avez-vous besoin d’un nouveau site web pour votre entreprise ou peut-être avez-vous besoin d’aide pour le marketing en ligne. Quelle que soit la raison, il est important de choisir la bonne agence afin d’obtenir les résultats escomptés.

Une bonne agence web dispose d’une équipe de professionnels expérimentés qui peuvent vous aider dans tous les domaines, de la conception de votre site web à l’augmentation du trafic. Ils seront également en mesure de vous conseiller sur la manière de tirer le meilleur parti des médias sociaux et d’autres outils en ligne pour promouvoir votre entreprise.

Le choix d’une agence web est une décision importante, mais il n’est pas forcément difficile. En suivant ces conseils, vous pouvez être sûr de trouver une agence qui vous convienne et votre entreprise.

Quels sont les services d’une agence web ?

Une agence web peut offrir un large éventail de services, de la conception et la construction de sites web au marketing en ligne et au référencement. Voici quelques-uns des services les plus courants proposés par les agences web :

  • Conception et développement de sites web : Une bonne agence web sera en mesure de vous aider à créer un site web d’aspect professionnel et facile à utiliser. Elle sera également en mesure de développer des applications personnalisées ou des modules complémentaires si vous en avez besoin.
  • Marketing en ligne : Si vous souhaitez augmenter le trafic vers votre site web, une agence web peut vous aider à optimiser les moteurs de recherche (SEO), à faire de la publicité par paiement au clic (PPC) et à faire du marketing sur les médias sociaux.
  • Marketing par e-mail : Une agence web peut vous aider à mettre en place une campagne de marketing par e-mail et à automatiser les opérations suivantes tâches : gestion des listes d’e-mails, création de modèles d’e-mails, envoi d’e-mails et établissement de rapports.
  • Analyse du Web : Une agence web peut vous aider à suivre le trafic et les performances de votre site web grâce à des outils d’analyse web. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer votre site web et vos campagnes de marketing.

Quels sont les avantages de travailler avec une agence web ?

Il y a de nombreux avantages à travailler avec une agence web, notamment :

Vous pouvez vous concentrer sur votre activité : Lorsque vous travaillez avec une agence web, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise pendant qu’elle s’occupe de votre site web et du marketing en ligne.

Vous bénéficiez de l’aide d’experts : Une bonne agence web dispose d’une équipe de professionnels expérimentés qui peuvent vous aider dans tous les domaines, de la conception de votre site web à l’augmentation du trafic.

Vous économisez du temps et de l’argent : En travaillant avec une agence web, vous pouvez économiser du temps et de l’argent en évitant d’avoir à faire appel à plusieurs fournisseurs pour différents services.

Quelles sont les missions d’une agence web ?

La mission d’une agence web est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs en ligne. Cela peut se faire, entre autres, par la conception, le développement et le marketing de sites Web. Une bonne agence web travaillera avec vous pour comprendre votre activité et ce que vous souhaitez réaliser en ligne. Elle créera ensuite un plan personnalisé pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Parmi les missions courantes d’une agence web figurent :

  • Aider les entreprises à établir une présence en ligne efficace
  • Concevoir et développer des sites Web faciles à utiliser et d’aspect professionnel
  • Augmenter le trafic vers les sites Web grâce au référencement, aux médias sociaux et à d’autres canaux de marketing en ligne

Quelles sont les valeurs d’une agence web ?

Une bonne agence web doit avoir des valeurs bien précises. Ces valeurs doivent s’aligner sur les objectifs de l’entreprise. Voici quelques-unes des valeurs qu’une agence web peut avoir :

  • L’intégrité : L’agence doit être honnête et transparente dans ses relations avec les clients.
  • Le professionnalisme : L’agence doit être professionnelle dans son approche du travail, notamment en étant ponctuelle, organisée et polie.
  • L’excellence : L’agence doit viser l’excellence dans tout ce qu’elle entreprend, de la conception du site web au marketing en ligne.
  • L’innovation : L’agence doit faire preuve de créativité et d’innovation dans son travail, en cherchant toujours de nouvelles façons d’aider ses clients à atteindre leurs objectifs

Quels sont les objectifs d’une agence web ?

Les objectifs d’une agence web doivent être alignés sur ceux de l’entreprise. Voici quelques objectifs courants d’une agence web :

  • Aider les entreprises à établir une présence en ligne efficace
  • Concevoir et développer des sites Web conviviaux et professionnels
  • Accroître le trafic vers les sites Web grâce au référencement, aux médias sociaux et à d’autres canaux de marketing en ligne
  • Augmenter les ventes et les prospects pour les entreprises
  • Améliorer la présence en ligne des entreprises dans des secteurs ou des niches spécifiques

Quel est le rôle d’une agence Web spécialisée en e-commerce ?

Une agence web spécialisée dans le commerce électronique peut aider les entreprises à créer et développer leurs boutiques en ligne. Elle peut fournir une assistance pour tout, de la conception et du développement du site Web à la mise en place du traitement des paiements et de l’expédition. Une bonne agence web spécialisée dans le commerce électronique travaillera avec vous pour comprendre votre activité et ce que vous souhaitez réaliser en ligne. Elle créera ensuite un plan personnalisé pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Parmi les missions courantes d’une agence web de commerce électronique, citons :

  • La conception et le développement de sites Web de commerce électronique professionnels et conviviaux
  • Mise en place du traitement des paiements et de l’expédition pour les sites de commerce électronique
  • L’augmentation du trafic vers les sites de commerce électronique grâce au référencement, aux médias sociaux et à d’autres canaux de marketing en ligne
  • Augmenter les ventes et les prospects pour les entreprises